Společnost Freightsped international forwarder s.r.o., IČO 08590320, se sídlem Záhumenní 2034/103, 708 00 Ostrava – Poruba, je správcem osobních údajů zpracovávaných při vyřizování poptávek, zajišťování přepravních a spedičních služeb a provozu tohoto webu.
V záležitostech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla.
Zpracováváme údaje poskytnuté prostřednictvím webových formulářů, e-mailem, telefonicky nebo v souvislosti s objednávkou a realizací přepravy. Podle konkrétního případu jde zejména o:
Údaje získáváme přímo od vás. Kontakty osob na nakládce a vykládce nebo zástupců obchodních partnerů můžeme získat také od zákazníka, dopravce či jiného partnera zapojeného do přepravy.
Kontakty z poptávek nepoužíváme k rozesílání newsletterů ani nevyžádaných reklamních nabídek.
K údajům mají přístup pověřené osoby vyřizující poptávky a zakázky. V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpřístupněny také:
Předáváme pouze údaje potřebné pro daný účel. Dopravce může při plnění vlastních zákonných a smluvních povinností vystupovat jako samostatný správce.
Délku uchování rozlišujeme podle druhu dokumentu a účelu jeho použití:
Pokud jsou podklady potřebné pro neuzavřenou reklamaci, nezaplacenou pohledávku, soudní, daňové nebo jiné řízení, uchováváme nezbytné údaje také po dobu potřebnou pro tento účel. Promlčecí lhůtu posuzujeme podle druhu nároku a použitelných předpisů, včetně zvláštních pravidel pro přepravu.
Tyto zásady se vztahují na elektronické i listinné podklady, včetně e-mailů a podání uložených ve WordPressu. Pouhé uložení dokumentů ve stejném šanonu nebo schránce není důvodem pro jejich stejně dlouhé uchování. Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme, anonymizujeme nebo dokumenty bezpečně skartujeme.
Údaje zpracováváme elektronicky i v listinné podobě. Přístup omezujeme na osoby, které jej potřebují pro svou práci. Listinné podklady k realizovaným zakázkám ukládáme v uzamčeném prostoru. Používáme přiměřená technická a organizační opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě a zneužití údajů.
Formuláře: údaje z poptávkového formuláře se odesílají e-mailem a ukládají také v administraci WordPressu prostřednictvím Elementor Submissions. U podání se ukládá také IP adresa a identifikace prohlížeče (User Agent). Pro obsah poptávek platí doby uvedené v bodu 4; technické údaje uchováváme jen po dobu potřebnou k doložení a zabezpečení podání a řešení případného zneužití.
Cookies a statistika: web používá nástroj Complianz pro správu souhlasu a Google Analytics pro měření návštěvnosti. Podrobnosti o jednotlivých cookies, jejich účelech a době platnosti a možnosti změny souhlasu naleznete na stránce Zásady cookies (EU). Volitelný souhlas můžete odvolat ve správě cookies; odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování. Informace poskytovatele analytiky jsou dostupné v zásadách ochrany soukromí Google.
Ochrana formulářů: používáme Cloudflare Turnstile poskytovaný společností Cloudflare, Inc. Služba vyhodnocuje technické signály, například IP adresu a údaje o prohlížeči, pro rozlišení běžných návštěvníků od automatizovaného provozu. Podrobnosti uvádí informace Cloudflare o službě Turnstile.
Mapy: na kontaktní stránce je vložena mapa Google. Při načtení externí mapy může její poskytovatel získat IP adresu a technické údaje o zařízení. Podrobnosti uvádějí zásady ochrany soukromí Google.
V souvislosti s využíváním služeb Google a Cloudflare může docházet ke zpracování údajů také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Pro takové předávání se podle příslušné služby uplatňují rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, včetně rámce EU–US Data Privacy Framework u certifikovaných příjemců, nebo standardní smluvní doložky a související záruky. Podrobnosti naleznete v informacích Google o mezinárodním předávání a v zásadách ochrany soukromí Cloudflare. Informace o příslušných zárukách a možnosti získání jejich kopie si můžete vyžádat také na našem kontaktním e-mailu.
Za podmínek GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování a v příslušných případech také na přenositelnost údajů. Výmaz se nevztahuje na údaje, které musíme dále uchovávat například ze zákona nebo pro ochranu právních nároků.
Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, aniž je dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Své žádosti zasílejte na [email protected] nebo na adresu našeho sídla. O vyřízení vás informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V případech stanovených GDPR lze lhůtu prodloužit až o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodech vás informujeme v průběhu prvního měsíce.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Poskytnutí údajů pro poptávku je dobrovolné. Bez nezbytných kontaktních údajů a informací o přepravě však nemusíme být schopni připravit nabídku nebo zakázku realizovat. Některé údaje vyžadují právní předpisy pro účetnictví a daně. Poptávky a zakázky vyřizují pověřené osoby; neprovádíme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.
Účinnost od 22. 10. 2026.
